كوزموفن هي شركة ترفيه مشغّلة تتضمّن ألعاب فيديو، وألعاب تفاعلية وأنشطة بدنية، بالإضافة إلى ألعاب تعليمية تؤمّن التسلية والترفيه تحت علامات تجارية متنوعة وفي مراكز مختلفة ترضي جميع الفئات العمرية.
يلتزم كلّ من إدارة وفريق عمل كوزموفن المشغلة لكوزموسيتي، بلاي وبوب أب في لبنان إلى جانب كوزموسيتي ومانكي مايز في مصر مبدأ التحسين المستديم في جودة الخدمة، والمصداقية والتميّز في خدمة الزبائن.
سنحرص على أن يتمّ شرح هذه المبادئ الجوهرية أصلاً، وفهمها، وتطبيقها من قبل موظفي الشركة وذلك لضمان مطابقتها التامة لأحكام ISO 9001:2015 وISO 45001:2018، مع الامتثال للقوانين والأنظمة المعمول بها.
ونحن ملتزمون بتوفير الموارد اللازمة وتطبيق أفضل الأساليب المتّبعة عالميّاً في تدابير الرقابة الإدارية والفنية والتشغيلية، وذلك حفاظاً على تقديم خدمات عالية الجودة في بيئة آمنة.
مع الالتزام التام والدعم الكامل من قبل الإدارة العليا، نهدف لضمان:
- أهليّة موظّفينا التامّة وثقتهم في مكان عملهم؛
- جودة خدماتنا بحيث تلبّي توقّعات روّادنا بل تفوقها في كلّ جانب من جوانب عملنا؛
- الإدراك الكامل لاحتياجات جميع الأطراف المعنيّة والامتثال لها استناداً إلى مدى معرفتهم وارتباطهم بالشركة؛
- تتّبع عمليّة استقطاب الموردين حسني السمعة إجراء رسمي يستند إلى مواصفات عالية وجودة تفوق المعدّل بما يتوافق مع أسمى معايير الشركة؛
- التقيّد بالمقتضيات التعاقدية والتنظيمية والتشريعية بما يتماشى مع أفضل الممارسات المعمول بها في هذا القطاع؛
- مكان عمل آمن وصحّي لكلّ من الموظّفين، والمتعاقدين والزوار على حدّ سواء، تفادياً لأي حوادث ومشاكل صحية وذلك من خلال الحدّ من المخاطر المتعلقة بالصحة والسلامة المهنية والقضاء عليها؛
- التواصل الفعّال مع العاملين ومشاركتهم والتشاور معهم ومساهمتهم في نظام إدارة الصحة والسلامة.
تسعى شركة كوزموفن جاهدةً باستمرار لتحسين آداء نظامها الإداري المتعلّق بالصحة والسلامة، وذلك من خلال تحديد الغايات والأهداف وإعادة النظر بها بغية تطويرها.
تلتزم الإدارة أيضاً باستعراض السياسة العامة للشركة وأهدافها، وبإعادة تقييمها سنويّاً لضمان استمراريّة فعّاليّتها وملاءمتها لغرض المؤسسة.